Ao integrar CRM com chatbots você cria fluxos unificados, onde bots alimentam dados em tempo real para seu time comercial e marketing. Juntos eles criam um ecossistema inteligente, sincronizando as interações em tempo real tanto para vendas quanto para atendimentos personalizados. E o resultado dessa integração transforma contatos iniciais frios em oportunidades reais qualificadas. Essa dupla pode acelerar suas vendas e elevar satisfação em 30% ou mais.
Então, como Funciona a Integração?
Os chatbots coletam dados no primeiro contato do site ou redes sociais e registram automaticamente no CRM gerando uma base de dados única, permitindo assim que os vendedores acessem histórico completo de cada usuário.
Sobre essa base de dados, o CRM da Netdeal consegue criar entregar automações personalizadas para cada grupo de usuários com notificação push, mensagem ou e-mail personalizado por interesse ou histórico e ainda gera gráficos e insights para facilitar sua tomada da decisão.
Funcionalidade
Benefício com CRM
Exemplo de uso
Qualificação de Leads
Filtra e registra dados automaticamente
Triagem inicial via WhatsApp
Personalização
Usa histórico para respostas únicas
Ofertas baseadas em compras passadas
Distribuição de Conversas
Direciona por intenção do cliente
Suporte vs. vendas
Automação de Fluxos
Cria negócios no funil
Agendamento de demos
Funcionalidade
Benefício com CRM
Exemplo de uso
Qualificação de Leads
Filtra e registra dados automaticamente
Triagem inicial via WhatsApp
Personalização
Usa histórico para respostas únicas
Ofertas baseadas em compras passadas
Distribuição de Conversas
Direciona por intenção do cliente
Suporte
vs.
vendas
Automação de Fluxos
Cria negócios no funil
Agendamento de demos
Impactos em Vendas e Atendimento
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Aumenta eficiência em 49% no suporte
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Reduz tempo de resposta
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Clientes recebem atendimento ágil
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Elevando conversões e retenção
Monitore métricas como tempo de resolução e conversão, teste fluxos e meça os resultados pois, o foco em IA proativa maximiza resultados. Conte com a plataforma Netdeal para integrar e automatizar os fluxos. Treinamos sua equipe para extrair o máximo que a plataforma oferece.